在刚刚举办的移动通信行业标杆大会2023 MWC上海期间，“5G商业成功”成为核心议题之一。与会行业领袖普遍认为，全球5G商用4年，发展速度远超4G同期，从亿万消费者到千家万户再到千行百业，已显著改变人们的生活与生产，并持续创造商业价值、产业价值和社会价值。
消费市场历来都是运营商的基本盘。5G时代流量大爆炸，面向大众市场的流量价值经营更是运营商商业成功的关键。数据显示，截至2023年3月，全球92个国家或地区的252家网络运营商宣称开始提供5G业务，5G网络已覆盖全球30.2%的人口。其中有53个国家或地区的5G网络人口覆盖率超过50%，先行运营商已兑现5G第一波红利。
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移动通信十年一代，如今商用四年的5G已进入“青壮年”期。随着5G网络流量占比成为主流并持续攀升，新时期的5GtoC流量价值经营的重点是什么？是时候开启早在5G商用之初运营商就畅想的多量纲计费——特别是其中的“速率体验计费”了吗？让我们一探究竟。
观现状：流量焦虑普遍消失，“网速敏感”成新的痛点
工信部统计显示，受5G拉动，今年1-5月份我国移动互联网累计流量达1173亿GB，同比增长14.2%。截至5月末，我国移动互联网用户数达到14.89亿户，比上年末净增3473万户；5月当月户均移动互联网接入流量（DOU）达到17.26GB/户·月，同比增长10.8%，较上年12月份高出1.08GB/户·月。
这里的用户数是按终端数口径统计的，考虑到不少人拥有多部终端的情况，实际上人均DOU已经远远高出上述数字。这意味着，5G已经将人们的月均流量消耗拉入10GB~100GB时代，流量焦虑可以说已经普遍消失。现实生活中也不难发现，如今5G用户早已没了“进门必问Wi-Fi密码”的习惯，反而随时随地在“将5G设备当个人热点”使用。
取而代之的是，“网速敏感”正在成为新的痛点！一方面，由于4G用户规模转向5G，4G的容量被空了出来，大众在日常使用中反而感受不到5G网络比4G显著的快。另一方面在机场车站、大型展会、新闻发布会等高密场景，用户不但感受不到5G的快，反而容易堵塞到连更新“朋友圈”都比较困难。
当一味的增加流量“数量”不再那么奏效，转而提升流量“质量”就变得紧迫起来。
察市场：海外运营商先行先试，速率体验计费初步探明
更高的速率是5G区别于4G的一个基本特征——4G最高下载速率可达100Mbps，而5G可提供高达Gbps的下行速率，这为运营商在保证用户基本网速体验下进行差异化定价提供了可能性。就在2023 MWC上海期间，信通院5G应用产业方阵和GSMA 5G IN联合发布《5G商业模式创新发展白皮书（2023）》，展示了先行运营商在大众消费市场5G计费方式方面的新探索。
芬兰Elisa是最早采用速率作为计费量纲的运营商之一，其基本5G套餐分为300Mbps、600Mbps、1000Mbps三个速率等级，月租费从31.99欧元到49.99欧元不等。当用户在北欧范围内使用时，三挡套餐不限流量；而当用户横跨欧盟使用时，月流量限制从32GB到45GB不等，实现了速率分级体验与流量包套餐的结合。
（来源：5G 应用产业方阵及GSMA 5G IN）
5G网络速率长期位居全球前茅的瑞士Sunrise更加“豪横”，其同样将5G套餐按不同速率分为三挡，不过起步的M套餐最大速率就设置在500Mbps，中级的L套餐最大速率则达到1Gbps，高级的XL套餐最大速率更是高达2Gbps。这样的配置可以说在整个欧洲都“相当炸裂”。
（来源：5G 应用产业方阵及GSMA 5G IN）
当然，按速率体验计费并不意味着放弃已有的流量计费模式，不少运营商也是在流量包基础上叠加速率分级计费的。比如相较芬兰Elisa和瑞士Sunrise的大刀阔斧，奥地利Magenta则推出了流量与速率相结合的5G套餐，其中月流量40GB档搭配150Mbps的下行及50Mbps的上行速率；80GB档搭配250Mbps的下行及50Mbps的上行速率。
（来源：奥地利Magenta官网）
总之，先行运营商在延续4G传统的流量计费方式基础上，依托5G网络的新特性，已经广泛探索了按速率计费的商业模式。这些实践满足了不同消费群体对网速体验的不同诉求，推动5GtoC流量价值经营由“量”到“质”，初步探明了按速率体验计费的商业模式创新之道。
这些商业模式创新带来的价值创造显著的。芬兰Elisa 2022年三季度财报显示，其升级5G的用户平均计费增长了3欧元（约合22.2元人民币）。在Brand Finance评选的2023年电信品牌150强中，瑞士Sunrise的品牌价值增长68%至18亿美元，成为年度增长最快的电信品牌。
看未来：5G多量纲计费势在必行，激发5GtoC新增长
实际上在国内市场，5G按速率体验计费也早有体现。早在2019年我国5G商用之初，三大运营商就提出多量纲计费畅想，涵盖速率、时延、切片等多个维度；其中在速率方面，中国移动和中国联通的5G套餐将5G最高速率分别限制在500Mbps和1Gbps，中国电信则分为200M、300M、500M、1G等多个档位。只是这些设定并未形成显著“标签”，大众感知不明显。
5G规模上量后，运营商需要持续开展流量价值经营夯实5GtoC基本盘，多量纲计费势在必行。其中面向大众消费市场，速率体验差异化将是兑现价值的关键，其不仅能够满足现有业务场景下不同用户群体的个性化需求，亦将护航5G新业务的发展，让最优质的网络承载最优秀的应用，在相得益彰中形成商业正循环，激发5GtoC新增长。
根据Omdia的报告，差异化服务正成为5G变现的新趋势，其中流量计费与速率计费是5G商业变现的基本维度。截至2023第一季度，全球38%的运营商提供了5G权益、新应用等5G特色业务，为基于流量和速率的5G商业变现和盈利带来了新的利好。特别是其中的5G大下行能力，正在通过为用户提供差异化的VIP体验保障，助力运营商5G ARPU提升。
除了大下行，《5G商业模式创新发展白皮书（2023）》列出的5G多量纲计费商业模式创新还包括新上行、低时延等同样可以展现5G差异化能力的赛道。比如运营商专为网红直播打造的直播套餐（上行敏感类业务），专为云游戏、联网XR（时延敏感类业务）打造的定向加速套餐等，均可以释放5G代际能力，变现5G差异化体验，兑现5GtoC大价值。
正如2023 MWC上海展会主题所揭示的那样，5G商业成功与5G持续演进同样“时不我待”。建设好5G网络只是万里长征的第一步，运营好5G网络才是接下来的重中之重。以“速率体验计费”打开5G多量纲计费新局面，创造5G更大的商业价值、产业价值和社会价值，5G的未来必将更加可期！
